Какие сроки рассмотрения претензии по гарантии на Лада Веста?

Здравствуйте. Обратился в дилерский центр по причине неудовлетворительной динамики автомобиля. После того как специалист проехал на автомобиле, убедившись в неудовлетворительной динамике, указал на необходимость выяснения причин.

Проведённым тестированием было выявлено недостаточное давление топлива на входе к топливной рампе (около 2,2 бар). При этом было заявлено, что необходима прочистка топливного фильтра и в данной ситуации случай негарантийный. Заверенный именно в этой неисправности, и ни в какой другой, мною было дано согласие на проведение работ.

Был оформлен договор заказ-наряд на работы. Проведённые работы положительного результата не дали. Указано на необходимость замены электробензонасоса. В замене по гарантии отказано, так как считают, что возможно я использую некачественный бензин.

Доводы специалиста дилерского центра считаю необоснованными. Отметка об отклонении моей претензии на проведение гарантийного обслуживания в сервисную книжку не внесена, причина отказа не указана, а поэтому и действия по отказу незаконны.

В п.2.4 гарантийного талона указано, что на электробензонасос установлена гарантия 36 месяцев или 50 тыс. км пробега. Топливо мною использовалось рекомендуемое заводом-изготовителем. Правила эксплуатации автомобиля и условия гарантии мною соблюдены. К тому же незначительная засорённость фильтра не могла привести к неисправности электробензонасоса.

Электронной почтой в адрес дилерского центра направлена претензия с требованием выполнения гарантийных обязательств по замене электробензонасоса по гарантии.

Прошу указать сроки рассмотрения претензии и дальнейшие действия в случае отказа.